Bai Tho Travel - Điều khoản chung

ĐIỀU KHOẢN CHUNG & CHÍNH SÁCH:

I. ĐỐI VỚI TRẺ EM:

  • Trẻ em từ 01-04 tuổi: không tính phí với điều kiện không sử dụng giường phụ mà sử dụng chung giường với bố mẹ
  • Trẻ em từ 05-11 tuổi: tính phí như khung giá trên, dịch vụ khác tính 50% giá người lớn như: xe ghép…
  • Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: tính phí như người lớn

II. ĐIỀU KHOẢN CHUNG:

  1. Giá tất cả các dịch vụ nêu trên áp dụng cho mỗi cabin
  2. Giá đã bao gồm phí phục vụ
  3. Giá đã bao gồm tất cả các dịch vụ được nêu ở trên. Tất cả các dịch vụ bổ sung sẽ tính thêm phụ phí. 
  4. Tất cả giá không có hoa hồng
  5. Giá được dựa trên cơ sở tình trạng cabin có sẵn hay không.
  6. Thủ tục khi lên tàu: theo qui định của Ban Quản lí tàu - Vịnh Hạ Lọng, tất cả khách du lịch trên tàu thăm quan Vịnh trong ngày và tàu ngủ đêm phải cung cấp đầy đủ tất cả các thông tin Hộ Chiếu như: Họ tên đầy đủ, giới tính, năm sinh, số hộ chiếu, ngày hết hạn thị thực tại Việt Nam, quốc tịch, (số CMND đối với người Việt Nam) và gửi cho bên Công ty Bài Thơ ít nhất 7 ngày trước khi khách sử dụng tàu.
  7. Nhận phòng: 12.00 trưa , Trả phòng: 11.00 trưa 
  8. Bên A có quyền điều chỉnh chương trình thăm quan mà không cần thông báo trước do thời tiết hoặc điều kiện thực tế.
  9. Bên B phải gửi yêu cầu đặt tàu bằng văn bản qua e-mail hoặc fax. Bất kì yêu cầu đặt tàu  nào không được xác nhận qua e-mail hoặc fax thì yêu cầu đặt phòng đó không được xem là một xác nhận chính thức.
  10. Bên A có thể từ chối bất kì yêu cầu đặt chỗ nào từ Bên B.
  11. Bên A có quyền điều chỉnh các yêu cầu đặt tàu cho hợp lý và phân bố cabin cho bên B.
  12. Bên A sẽ trả lời cho tất cả các yêu cầu đặt tàu bằng văn bản trong vòng 24 giờ.
  13. Bên B phải cung cấp chi tiết tất cả các yêu cầu sau: số lượng khách, thông tin đầy đủ của khách, ngày check-in, ngày check-out, số lượng cabin, loại cabin, các yêu cầu đặc biệt (Vd: ăn chay, khách hưởng tuần trăng mật, …) cho bên A theo đúng thời hạn như yêu cầu
  14. Bên A có trách nhiệm cung cấp cho bên B thời gian và điểm đón bằng văn bản chính xác. Bên B phải hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc có mặt đúng giờ và đúng địa điểm của khách. Bên B còn có trách nhiệm hơn nữa cho tất cả thông tin về hướng dẫn hoặc tài xế lái xe của khách
  15. Mọi hành khách đều làm thủ tục đăng ký đúng như quy định của Bên A.
  16. Bên A có quyền khởi hành đúng giờ như lịch trình quy định. Đồng thời Bên A có quyền phụ thu thêm phí nếu có hành khách nào của Bên B yêu cầu chuyên chở vì đến trễ lịch khởi hành.
  17. Trong trường hợp vượt ngoài tầm kiểm soát như: thiên tai, Chiến tranh, Khủng bố, Đình công, có Mệnh lệnh hay qui định của Chính phủ … Bên B sẽ không chịu trách nhiệm hoặc chi phí cho việc không cung cấp tất cả các dịch vụ như đã thỏa thuận giữa Bên A và Bên B. Nhưng Bên B vẫn cam kết sẽ nổ lực hỗ trợ  cho Bên A trong những trường hợp như vậy.
  18. Thời hạn xác nhận: Bên A sẽ cung cấp thời  hạn xác nhận cho Bên B. Cả 2 bên cùng theo dõi và thực hiện theo thời hạn xác nhận này đối với các yêu cầu thuê cả tàu hay chỉ đặt giữ tàu tạm thời. Trong trường hợp Bên A không nhận được xác nhận cuối cùng của Bên B, Bên A có quyền huỷ tàu mà không cần thông báo.
  19. Vận chuyển khách: Trong trường hợp Bên A không thể cung cấp dịch vụ tàu cho hành khách cho các yêu cầu đặt trước được xác nhận, Bên A sẽ bố trí chuyển khách qua hãng tàu khác. Bên A sẽ chịu chi phí vận chuyển chở này và các chi phi phát sinh hợp lý trong qua trình chuyển khách. Mọi thanh toán của Bên B cho Bên A cho các yêu cầu đặt trước này Bên A sẽ hoàn trả đầy đủ.

III. ĐIỀU KIỆN HỦY:

Tất cả thông tin sửa đổi hoặc thông tin yêu cầu hủy bỏ dịch vụ phải được gửi bắng e-mail hoặc fax đến Bên A. Phí hủy sẽ được áp dụng dựa theo phí phại từng cabin bị hủy theo tỉ lệ % như sau;

Phải xác nhận hủy trước 14 ngày kể từ ngày khách khởi hành

Điều khoản này thay thế mọi thỏa thuận và có hiệu lực theo những khoản và phương thức mà 2 bên đã thỏa thuận.


© 2019 Bai Tho Cruises . All rights reserved
Website designed by Universal Technology Ltd